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Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Qué recopilamos

Cuando usted llama, escribe, envía el formulario de citas o visita nuestra oficina, podemos recopilar su nombre, número de teléfono, correo electrónico, la descripción general de los artículos que nos menciona y, si completa una transacción, los datos de la identificación oficial que la ley de Texas nos obliga a registrar en la compra de metales preciosos.

Por qué la recopilamos

Para agendar y confirmar su cita, responder sus preguntas, completar y documentar una compra, y cumplir con las obligaciones estatales de registro y reporte que aplican a los compradores de metales preciosos.

Qué no hacemos

No vendemos, rentamos ni intercambiamos su información personal. No la compartimos con empresas de mercadotecnia ni con intermediarios de datos. No la usamos para contactarlo por otros motivos distintos a su consulta o transacción, salvo que usted lo pida.

Con quién podemos compartirla

Solo cuando es obligatorio o necesario: autoridades y reguladores cuando la ley lo exige, nuestro procesador de pagos cuando la transacción se paga de forma electrónica, y asesores profesionales como nuestro contador o abogado, sujetos a un deber de confidencialidad. Si permite los análisis opcionales del sitio web, Google también recibe la información de análisis que se describe a continuación para proporcionar informes sobre este sitio.

Mensajes de texto

Si nos manda un mensaje de texto, o si nos da su número de teléfono cuando llama o solicita una cita, podemos responderle por mensaje de texto sobre su consulta, su cita o su transacción. Después de una visita completada, también podemos enviarle un mensaje de seguimiento, como una solicitud para compartir su opinión o dejar una reseña, y un recordatorio. Aceptar recibir mensajes de texto nunca es requisito para comprarnos ni para vendernos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o responda HELP para obtener ayuda. Su compañía telefónica y nuestro proveedor de mensajería manejan los mensajes en tránsito. No lo agregamos a ninguna lista de mercadeo por un mensaje entrante y no enviamos mensajes de texto publicitarios. Ninguna información móvil, incluyendo números telefónicos y consentimiento SMS, se comparte con terceros ni afiliados con fines de mercadotecnia o promoción.

Llamadas telefónicas

Las llamadas a nuestra línea principal pueden ser atendidas por un asistente automático y pueden ser grabadas para control de calidad, capacitación y seguridad. Si prefiere no ser grabado, dígaselo al asistente y lo comunicará directamente con una persona.

Analítica del sitio

Con su permiso, usamos Google Analytics para entender las visitas a este sitio y el uso de nuestros botones de contacto y citas. Google puede procesar información sobre páginas, dispositivos, navegadores, ubicación aproximada e interacciones mediante identificadores seudónimos y cookies de análisis. No enviamos nombres de clientes, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, contenido de formularios, notas de citas ni detalles de transacciones a Google Analytics. Los análisis opcionales permanecen desactivados hasta que usted los permita. Puede rechazarlos o cambiar su elección en cualquier momento mediante Preferencias de análisis. Google procesa la información de análisis para prestar este servicio. Conozca cómo Google usa la información de los sitios y aplicaciones que utilizan sus servicios.

Conservación

Los registros de transacciones e identificación se conservan durante el plazo que exige la ley estatal. La información de consultas que no derivan en una transacción se conserva solo mientras sea útil para atenderlo.

Sus opciones

Puede pedirnos qué información tenemos sobre usted, pedir que la corrijamos o que la eliminemos, salvo los registros que estamos obligados por ley a conservar. Contáctenos con los datos de nuestra página de contacto.

Cambios

Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha que aparece abajo. El uso continuado del sitio después de un cambio significa que acepta el aviso actualizado.

Qué cubre el registro

Nuestro registro en Texas como crafted precious metals dealer cubre la compra y venta de joyería, cubertería y otros objetos hechos total o parcialmente de metal precioso. Las monedas, los lingotes y las medallas conmemorativas quedan fuera de ese registro porque Texas no registra esas transacciones por separado. De cualquier manera, en toda compra guardamos los registros de identificación y los reportes de transacción que exige el estado.

Black House Gold & Silver es una oficina de compra y venta de metales preciosos. Los precios de los metales preciosos cambian constantemente y cualquier cifra que se comente se basa en el mercado de ese momento. Nada en este sitio constituye una oferta, una garantía de precio ni asesoría de inversión.